Indemnización por denegación de embarque de Wizz Air.
¿Puede obtener una indemnización por overbooking de Wizz Air?
Se habla de overbooking cuando una compañía aérea vende demasiados billetes. Si se le deniega el embarque por overbooking, puede obtener una indemnización. Porque se considera culpa de la compañía aérea. Puede recibir hasta 600 euros. El importe exacto de la indemnización de Wizz Air depende de la distancia de tu vuelo: puedes recibir más por vuelos largos.
Siga leyendo para saber más sobre la indemnización por overbooking.
Wizz Air Denegación de Embarque y Regulaciones Europeas
Existen dos tipos de denegación de embarque: voluntaria e involuntaria.
Antes de continuar, analicemos la diferencia.
- La denegación voluntaria de embarque se produce cuando usted cede su asiento. Recuerde esto: si renuncia a su asiento, no puede recibir indemnización.
- La denegación de embarque involuntaria se produce cuando le deniegan el embarque contra su voluntad. Si esto ocurre, tiene derecho a una indemnización.
En ambas situaciones, tienes derecho a ciertos servicios de forma gratuita (más información a continuación).
¿Cuánto puedes reclamar?
Puedes reclamar hasta 600 euros por pasajero. En Europa, los montos de compensación aérea están regulados por el Reglamento EC 261/2004. Si tu vuelo se retrasa, se cancela o está sobrevendido, puedes recibir la misma cantidad (hasta 600 euros).
Las cantidades de compensación de Wizz Air son las siguientes:
| Tu vuelo de Wizz Air | Distancia de vuelo | Cantidad de compensación. |
|---|---|---|
| Vuelo de corta distancia. | Hasta 1,500 km | €250.00 |
| Vuelo de distancia media | 1,500 – 3,500 km | €400.00 |
| Vuelo de larga distancia | Más de 3,500 km | €600.00 |
¿A cuánto asciende la compensación por overbooking?
El importe exacto depende de la distancia de su vuelo. Puede recibir hasta 600 euros por pasajero.
La mayoría de la gente recibe 250, 400 o 600 euros. Es importante tener en cuenta que el importe de la compensación no está influido por el coste del billete.
Hay una excepción. Cuando la distancia del vuelo es superior a 3.500 kilómetros y llegas a tu destino 3 o 4 horas más tarde de lo previsto, tienes derecho al 50% de la indemnización (puedes recibir 300 euros, no 600).
¿Cómo reclamar la compensación por sobreventa de Wizz Air?
Tienes dos opciones para elegir:
- Opción 1 – Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizz Air. Envíe un correo electrónico y solicite una compensación. Si lo ha hecho, incluya una prueba de la denegación de embarque (¡es importante!). Pueden pasar varios meses hasta que reciba la compensación en su cuenta bancaria.
- Opción 2: Ponte en contacto con expertos en derechos de los pasajeros aéreos. Esta es la opción más sencilla. Nuestros socios pueden ayudarte con este proceso: simplemente utiliza los enlaces de nuestra página web para empezar. Todo será gestionado por profesionales.
Puedes elegir: vales de Wizz Air o una transferencia bancaria.
Documentos necesarios:
- Tarjeta de embarque o correo electrónico de confirmación de la reserva
- Pasaporte o documento de identidad
Tiempo de tramitación de la solicitud de indemnización: de 2 a 3 meses.
Puede tardar más si hay muchas solicitudes.
¿Qué sucede si se le niega el embarque de forma involuntaria?
Si se te deniega el embarque, tienes derecho a compensación, un nuevo vuelo y ciertos servicios en el aeropuerto de forma gratuita.
- Tiene derecho a elegir entre un nuevo vuelo o un reembolso completo en su cuenta bancaria.
- Si su nuevo vuelo es después de 3 o más horas, Wizz Air está obligada a proporcionarle asistencia en el aeropuerto.
- También tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros.
Comida gratis, habitación de hotel gratis
¿Qué puede obtener?
Si su nuevo vuelo es al cabo de 3 horas o más, tiene derecho a una comida gratuita. Si tu nuevo vuelo es al día siguiente, tienes derecho a una habitación de hotel gratuita, traslado gratuito al hotel y traslado gratuito al aeropuerto.
Reembolso por vuelo sobrevendido
Si no quiere cambiar de vuelo, puede solicitar el reembolso. Las normas son las mismas para el overbooking y la cancelación de vuelos.
Si opta por un reembolso, seguirá teniendo derecho a la compensación por overbooking de Wizz Air.
Importe del reembolso de Wizz Air: lo que pagó por el billete
Indemnización por sobreventa de vuelos: Preguntas frecuentes
¿Qué es la sobreventa?
Se habla de overbooking cuando una aerolínea vende demasiados billetes. Es una práctica habitual en el sector aéreo. ¿Por qué ocurre? Porque casi siempre hay personas que deciden no volar, aunque tengan billete de avión. Las aerolíneas lo saben y lo aprovechan para ganar más dinero.
A veces, sin embargo, todo el mundo llega a su vuelo, y a alguien hay que denegarle el embarque.
¿Cuándo puedo recibir una compensación por denegación de embarque?
Sólo puede obtener una compensación por denegación de embarque si se le deniega el embarque involuntariamente y debido a overbooking.
No puede obtener la compensación por denegación de embarque de Wizz Air si:
- Usted renuncia voluntariamente a su asiento y acepta volar en otro vuelo.
- Hay problemas con su visado.
- Hay problemas con su pasaporte.
- Ha llegado demasiado tarde al aeropuerto.
Debe ser culpa de la aerolínea.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una compensación?
Normalmente, se tarda unos tres meses en obtener una indemnización.
Sin embargo, en los casos más complicados, la duración puede ser mayor. Algunas situaciones son sencillas, mientras que otras son complejas.
Hay situaciones en las que es necesario obtener ayuda de un organismo gubernamental o de un tribunal. Si es necesario un procedimiento judicial, el proceso dura un mínimo de 4 a 6 meses. Como puede ver, puede ser un proceso que lleve mucho tiempo. Por eso mucha gente opta por colaborar con profesionales.
¿Puedo reclamar compensación por vuelos antiguos?
Sí, puede reclamar una indemnización por vuelos antiguos.
El plazo concreto varía en función de la legislación de cada país. En la mayoría de los países europeos, el límite suele ser de dos a tres años, y en algunos, de hasta seis años.
¿Qué se aplica en su situación?
Consulte la legislación del país de salida.
He aquí algunos ejemplos:
- Austria: 3 años
- Bélgica: 1 año
- Bulgaria: 5 años
- Croacia: 2 años
- Chipre: 6 años 6 años
- República Checa: 3 años
- Dinamarca: 3 años 3 años
- Estonia: 3 años
- Finlandia: 3 años 3 años
- Alemania: 3 años
- Grecia: 5 años
- Islandia: 2 años
- Irlanda: 6 años
- Letonia: 6 meses
- Países Bajos: 2 años
- Noruega: 3 años
- Portugal: 3 años
- Escocia: 5 años
- España: 5 años
- Suiza: 2 años
- Suecia: 3 años
- Reino Unido (excepto Escocia): 6 años
¡No te pierdas la fecha límite! Si la pasas por alto, ya no será posible presentar una reclamación. No recibirás ninguna compensación.
¿Puedo reclamar indemnización en nombre de otra persona?
Sí, es posible reclamar una indemnización en nombre de otra persona. Si esta persona le ha dado permiso para hacerlo.
Para iniciar el proceso, necesitarás una copia del pasaporte de esa persona, así como la tarjeta de embarque o el correo electrónico de confirmación de la reserva del vuelo.
Me negaron el embarque debido a problemas con mi pasaporte. ¿Puedo obtener compensación por denegación de embarque de Wizz Air?
Lamentablemente, si se le deniega el embarque por problemas con el pasaporte o el visado, no puede obtener compensación de Wizz Air.
¿Por qué? Porque no es culpa de la compañía aérea.
Si ha reservado varios vuelos con Wizz Air, recuerde que es posible que se le exija un visado para su viaje. Wizz Air no ofrece vuelos de conexión, por lo que es importante que tenga en cuenta las posibles dificultades si su país de tránsito exige visado.
Comparte tu experiencia en los comentarios. Recuerda: no escribas información privada.
Deja una respuesta
Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.